Bedingungen und Ablauf

Unsere Lösungen werden von einem Techniker eingerichtet

Wenn Sie bei uns eine neue Integration bestellen, ist die Technikereinrichtung im Preis inbegriffen. Für die Einrichtung aller Lösungen sind unsere Techniker verantwortlich, eine gesonderte Bestellung durch Sie ist daher nicht erforderlich.

Wir kontaktieren Sie vor der Einrichtung, um die notwendigen Schritte abzustimmen.

Wenn Sie bereits über eine bestehende Integration verfügen, können wir Ihnen bei Bedarf auch dabei helfen, Änderungen am Setup vorzunehmen.

Grafisches Element von Flows Systems, Spezialisten für Make.com-Lösungen in den Bereichen Buchhaltung, ERP, Webshop, Lager, WMS, POS, Marketing, Abonnement, Dateiintegration, KI und Dokumentenmanagement.

Das Setup, so machen wir es.

Wenn Sie die Installation bei Flows bestellen, kümmern wir uns um den gesamten Prozess der Einrichtung und des Tests der Integration.

Um eine effektive Konfiguration durchführen zu können, fordern wir die notwendigen Zugriffe auf Ihre Systeme an. Wir verwenden eine Standardkonfiguration, die auf bewährten Methoden basiert. Eine Anleitung, wie wir die Kombination Ihrer Wunschsysteme typischerweise konfigurieren, finden Sie in unseren Produktbeschreibungen.

Nach der Konfiguration der Integration führen wir eine Testübertragung durch, die Sie genehmigen müssen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Flows ist für die Einrichtung der Integration selbst verantwortlich. Sollte es aufgrund unzureichender Konfiguration in Ihren eigenen Systemen zu Problemen kommen, liegt es in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

Die Kommunikation rund um die Installation erfolgt überwiegend schriftlich oder über Online-Meetings, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen bestmöglich beantwortet werden.

Lieferung Ihrer Lösung

Wenn Sie Ihre Lösung bei Flows bestellen, wird Ihnen ein voraussichtlicher Liefertermin angezeigt. Es ist wichtig, alle notwendigen Informationen bereitzustellen, wie z Anmeldedaten bei der Bestellung. Sollten uns diese Informationen fehlen, verlängert sich die Lieferzeit um die Anzahl der Tage, die bis zum Erhalt der fehlenden Informationen vergehen.

Bei der Implementierung unserer Dienstleistung kommt es zu keinen Störungen im Betrieb Ihrer bestehenden Systeme. Während wir an der Einrichtung arbeiten, können Sie Ihre Systeme wie gewohnt weiter nutzen.

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Erfahrene Spezialisten

Flows kümmert sich um die Konfiguration Ihrer Integration durch erfahrene Spezialisten, die über umfassende Kenntnisse der verwendeten Systeme verfügen.

Best Practices

Mit Flows erreichen Sie eine Integration, die den allgemeinen Standards im Umgang mit Daten gerecht wird und gleichzeitig einen klaren und leicht verständlichen Überblick bietet.

Genau richtig

Bei Flows schließen wir den Prozess erst ab, wenn Ihre Integration vollständig getestet wurde und Sie bestätigt haben, dass das Ergebnis zufriedenstellend ist.

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Zahlungsweise

Bei Flows erfolgt der Rechnungsstellungsprozess in zwei Schritten, die bei der Auftragserteilung und bei der endgültigen Lieferung der Lösung erfolgen. Bei Auftragserteilung erhalten Sie eine Rechnung über den ersten Teil der Einrichtungskosten. Sobald wir die Zahlung für diesen ersten Teil erhalten haben, beginnen wir mit der Einrichtung der Lösung. Sobald die vollständige Lieferung erfolgt ist, wird eine Rechnung über den zweiten Teil der Zahlung ausgestellt und das Abonnement aktiviert.

Erweiterte Anpassungen

Bei der Implementierung der Standardlösungen von Flows sind im Preis alle Einrichtungsmöglichkeiten und Anpassungen enthalten, die die Standardlösung bietet.
Sollte Bedarf für bestimmte Funktionalitäten bestehen, die einer weiteren Anpassung bedürfen, informieren unsere Techniker darüber und erstellen für diese Anpassungen ein gesondertes Angebot. Dieses Angebot muss vor der Fortsetzung des Verfahrens schriftlich angenommen oder abgelehnt werden.

Die Lösungen von Make.com sind äußerst flexibel und bieten daher große Freiheit zur Anpassung an Ihre spezifischen Bedürfnisse.

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Der effektive Prozess

Um einen reibungslosen Ablauf bei der Einrichtung der Integration zu gewährleisten, ist es entscheidend, dass Ihre Systeme richtig konfiguriert sind und funktionieren.

Wenn Sie gerade dabei sind, Ihre Systeme zu konfigurieren oder sich diese in einer Testumgebung befinden, ist es wichtig, den Techniker darüber zu informieren, damit wir den Prozess gemeinsam planen können.

Zu den häufigen Herausforderungen, die zu Verzögerungen bei der Bereitstellung von Flows führen können, gehören:

  • Fehlen der Artikelnummer/SKU in Ihrem Webshop
  • Unvollständige Einrichtung der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in Ihrem Webshop

In solchen Fällen beraten wir Sie bei den notwendigen Anpassungen Ihrer Systeme.

Wenn Sie bestimmte Konfigurationswünsche haben, teilen Sie diese bitte so früh wie möglich mit. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden, bevor die Testphase beginnt.

Fast alles ist möglich

Bei Flows wissen wir, wie wichtig effiziente und flexible Integrationen zwischen verschiedenen Systemen sind. Wir bieten eine breite Palette an Integrationen und nutzen make.com, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Durch unsere Expertise im Einsatz von make.com können wir einen hohen Grad an Individualisierung und Automatisierung gewährleisten und Ihnen maximale Kontrolle über Ihre Prozesse geben.

Wir sind uns bewusst, dass bestimmte Integrationen komplexer oder anspruchsvoller sein können als andere. In Fällen, in denen eine gewünschte Integration über gängige Praktiken hinausgeht oder die Stabilität des Systems beeinträchtigen könnte, beraten wir Sie zu alternativen Lösungen, die Ihre Anforderungen erfüllen können, ohne die Betriebssicherheit zu beeinträchtigen. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass jedes Setup nicht nur technisch möglich, sondern auch optimiert ist, um einen stabilen und effizienten Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Durch die Nutzung der flexiblen Plattform von make.com sind wir in der Lage, die internen Regeln der Systeme zu steuern und zu respektieren. So stellen wir sicher, dass die von uns entwickelten Integrationen nicht nur innovativ sind, sondern auch den technischen und betrieblichen Standards entsprechen.

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Erschöpfung vermeiden: 
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Dieser KOSTENLOSE Leitfaden hilft Ihnen und Ihren Kunden, die größten Zeitfresser zu identifizieren, die Sie jetzt automatisieren könnten, um mehr Zeit zu gewinnen und die Freude an der Arbeit wiederzuentdecken.

Wir bauen Flows, Integrationen und Automatisierungen zwischen mehr als 1.700+ Systeme.
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